[拼音]：renji guanxi zhang’ai

[外文]：handicap of interpersonal relationship

指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。其中主要有：

（1）个体的某些人格特征。有的社会心理学家指出，在人际关系中，最不受人欢迎的10项人格特质依次为：狡诈、撞骗、自私、残忍、不诚实、不真诚、做作、不可靠、不忠诚、贪婪。此外，自我中心，过于自卑、敏感、自大狂傲或怪癖孤独等也会妨碍建立良好的人际关系。

（2）竞争。竞争与合作相反，是在某种程度上动摇共同活动的一种互动形式。据有的研究者的报告，竞争具有和合作相反的心理效果。在竞争中，从事同一活动的人们彼此单独行动，其活动不可互换，他们之间不存在肯定的精神宣泄和肯定性诱导，即个人对活动的贡献只会招来对方的妒嫉，不会有肯定的反馈或嘉奖，从而难以建立良好的人际关系。此外，相互竞争的个人之间极少有沟通，经常产生误解，并表现出忧心忡忡等。

（3）人际沟通网络特征。研究者们曾设计了分散或集中的6种沟通网络形式，通过实验证明，在集中的网络中，成员之间进行自由沟通的机会少，易于导致隔阂、不满，不易在相互之间建立愉快舒畅的人际关系。除了个人特征、竞争和集中的沟通网络这 3个构成人际关系障碍的主要方面之外，还有一些其他因素，如社会认知中的刻板印象、偏见，社会地位的不平等等，也不利于形成良好、正常的人际关系。

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