为满足旅客改订客票的实际需要，铁路部门进一步优化订票方式。
2021年1月28日起误车，发车当日24:00前如仍有其他车次车票，可通过网站12306（含手机及APP）或售票处改票。从任一车站窗口办理当日取票业务。
什么情况下可以改签火车票？ “云改签”有多方便？官方抢火车票指南来了！
例如
1、小明买了北京西站9:00发车的火车票，9:10才起床，当天怎么换票？
按照之前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。 1月28日起，小明误车、未使用现金购票、未取出退票券的，可在家通过12306网站（含手机APP）自行办理“云改签”日票和小程序）。

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